{"id":556,"date":"2026-09-14T11:17:02","date_gmt":"2026-09-14T11:17:02","guid":{"rendered":"https:\/\/sftconduite.fr\/blog\/permis-code\/vitre-brisee-assurance-auto\/"},"modified":"2026-09-14T12:16:28","modified_gmt":"2026-09-14T12:16:28","slug":"vitre-brisee-assurance-auto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sftconduite.fr\/blog\/permis-code\/vitre-brisee-assurance-auto\/","title":{"rendered":"Vitre bris\u00e9e : comprendre le fonctionnement de votre assurance auto"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En bref.<\/strong> Une vitre bris\u00e9e sur une voiture ne d\u00e9clenche pas toujours la m\u00eame garantie. La cause du dommage, les options pr\u00e9vues au contrat et les d\u00e9lais de d\u00e9claration d\u00e9terminent l\u2019indemnisation.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>La <strong>garantie bris de glace<\/strong> couvre le plus souvent le pare-brise, la lunette arri\u00e8re et les vitres lat\u00e9rales.<\/li><li>Un acte de vandalisme ou une tentative de vol impose g\u00e9n\u00e9ralement un d\u00e9p\u00f4t de plainte et l\u2019activation d\u2019une garantie distincte.<\/li><li>Le d\u00e9lai l\u00e9gal de d\u00e9claration est en principe de <strong>5 jours ouvr\u00e9s<\/strong>, sauf vol et catastrophe naturelle.<\/li><li>Un bris de glace sans responsabilit\u00e9 du conducteur ne modifie normalement pas le coefficient de bonus-malus.<\/li><li>La franchise et le p\u00e9rim\u00e8tre des vitrages couverts figurent dans le tableau de garanties de l\u2019assurance auto.<\/li><\/ul>\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_87 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/sftconduite.fr\/blog\/permis-code\/vitre-brisee-assurance-auto\/#Vitre_brisee_sur_une_voiture_quelle_garantie_de_lassurance_auto_intervient\" >Vitre bris\u00e9e sur une voiture : quelle garantie de l\u2019assurance auto intervient ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/sftconduite.fr\/blog\/permis-code\/vitre-brisee-assurance-auto\/#Garantie_bris_de_glace_reparation_remplacement_et_expertise_du_vitrage\" >Garantie bris de glace : r\u00e9paration, remplacement et expertise du vitrage<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/sftconduite.fr\/blog\/permis-code\/vitre-brisee-assurance-auto\/#Declarer_une_vitre_brisee_a_son_assureur_delais_preuves_et_ordre_des_demarches\" >D\u00e9clarer une vitre bris\u00e9e \u00e0 son assureur : d\u00e9lais, preuves et ordre des d\u00e9marches<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/sftconduite.fr\/blog\/permis-code\/vitre-brisee-assurance-auto\/#Franchise_bris_de_glace_et_remboursement_ce_que_lassure_paie_reellement\" >Franchise bris de glace et remboursement : ce que l\u2019assur\u00e9 paie r\u00e9ellement<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/sftconduite.fr\/blog\/permis-code\/vitre-brisee-assurance-auto\/#Bris_de_glace_bonus-malus_et_hausse_de_cotisation_distinguer_les_regles\" >Bris de glace, bonus-malus et hausse de cotisation : distinguer les r\u00e8gles<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vitre_brisee_sur_une_voiture_quelle_garantie_de_lassurance_auto_intervient\"><\/span>Vitre bris\u00e9e sur une voiture : quelle garantie de l\u2019assurance auto intervient ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une vitre bris\u00e9e peut venir d\u2019un impact sur autoroute, d\u2019une projection de gravillon, d\u2019une chute de branche, d\u2019une effraction ou d\u2019un acte volontaire. Ces situations ne se d\u00e9clarent pas toutes sous le m\u00eame intitul\u00e9. La premi\u00e8re v\u00e9rification porte donc sur l\u2019origine du sinistre, puis sur les garanties r\u00e9ellement souscrites.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>garantie bris de glace<\/strong> est la couverture la plus courante. Elle figure habituellement dans les formules au tiers \u00e9tendu et tous risques. Elle concerne les \u00e9l\u00e9ments transparents du v\u00e9hicule, mais son p\u00e9rim\u00e8tre varie d\u2019un contrat \u00e0 l\u2019autre. Un pare-brise est presque toujours couvert. Les vitres de porti\u00e8res et la <a href=\"https:\/\/sftconduite.fr\/blog\/permis-code\/lunette-arriere-voitures\/\">lunette arri\u00e8re<\/a> le sont fr\u00e9quemment. Les optiques avant, un toit panoramique, les glaces de r\u00e9troviseur ou les vitres de custode peuvent cependant \u00eatre exclus.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le contrat doit \u00eatre lu avant toute d\u00e9marche de r\u00e9paration. Le terme \u00ab vitrage \u00bb para\u00eet simple, mais les assureurs ne lui donnent pas tous la m\u00eame port\u00e9e. Une glace de r\u00e9troviseur peut relever du bris de glace chez un assureur et d\u2019une garantie dommages chez un autre. Un toit ouvrant en verre peut \u00eatre couvert avec une franchise sp\u00e9cifique ou exclu des garanties de base.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une effraction modifie l\u2019analyse. Si une vitre lat\u00e9rale a \u00e9t\u00e9 cass\u00e9e afin d\u2019ouvrir le v\u00e9hicule, la garantie vol ou vandalisme est normalement appel\u00e9e. L\u2019assureur demandera des photographies, une d\u00e9claration circonstanci\u00e9e et un r\u00e9c\u00e9piss\u00e9 de plainte. L\u2019article L. 113-2 du Code des assurances pr\u00e9voit un d\u00e9lai minimal de d\u00e9claration de <strong>2 jours ouvr\u00e9s pour un vol<\/strong>. Pour un vandalisme sans vol, le d\u00e9lai contractuel applicable est souvent de cinq jours ouvr\u00e9s. Le d\u00e9p\u00f4t de plainte reste dans les faits une pi\u00e8ce d\u00e9terminante pour \u00e9tablir la nature du dommage.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les d\u00e9g\u00e2ts li\u00e9s aux ph\u00e9nom\u00e8nes m\u00e9t\u00e9orologiques demandent davantage de pr\u00e9cision. Une forte gr\u00eale peut \u00eatre couverte par la garantie temp\u00eate, gr\u00eale et neige, souvent pr\u00e9sente dans les contrats \u00e9tendus, ou par une garantie dommages tous accidents. La catastrophe naturelle ne joue que si un arr\u00eat\u00e9 interminist\u00e9riel reconna\u00eet l\u2019\u00e9tat de catastrophe naturelle, publi\u00e9 au Journal officiel. La simple violence d\u2019une intemp\u00e9rie ne suffit pas \u00e0 activer ce r\u00e9gime.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La garantie catastrophe naturelle repose sur les articles L. 125-1 et suivants du Code des assurances. Elle couvre les dommages mat\u00e9riels directs caus\u00e9s par l\u2019intensit\u00e9 anormale d\u2019un agent naturel, lorsque l\u2019arr\u00eat\u00e9 officiel est publi\u00e9. Pour un v\u00e9hicule assur\u00e9 avec une garantie dommages, cette reconnaissance peut permettre une prise en charge lorsque les garanties ordinaires ne suffisent pas.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Origine de la vitre cass\u00e9e<\/th>\n<th>Garantie g\u00e9n\u00e9ralement mobilis\u00e9e<\/th>\n<th>Pi\u00e8ces \u00e0 fournir<\/th>\n<th>D\u00e9lai \u00e0 surveiller<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Impact, gravillon, fissure du pare-brise<\/td>\n<td>Garantie bris de glace<\/td>\n<td>Photos, num\u00e9ro de contrat, facture si avance de frais<\/td>\n<td><strong>5 jours ouvr\u00e9s<\/strong> au minimum l\u00e9gal<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Effraction ou vol<\/td>\n<td>Garantie vol<\/td>\n<td>Photos et r\u00e9c\u00e9piss\u00e9 de plainte<\/td>\n<td><strong>2 jours ouvr\u00e9s<\/strong> pour le vol<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>D\u00e9gradation volontaire<\/td>\n<td>Garantie vandalisme ou dommages<\/td>\n<td>Photos, plainte selon les conditions contractuelles<\/td>\n<td>Souvent 5 jours ouvr\u00e9s<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u00c9v\u00e9nement naturel reconnu<\/td>\n<td>Catastrophe naturelle<\/td>\n<td>Photos, arr\u00eat\u00e9 concern\u00e9, justificatifs<\/td>\n<td><strong>10 jours<\/strong> apr\u00e8s publication de l\u2019arr\u00eat\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une voiture immobilis\u00e9e avec une vitre lat\u00e9rale manquante n\u00e9cessite parfois un <strong>d\u00e9pannage<\/strong>, notamment si la pluie, le froid ou un risque de vol emp\u00eachent de la laisser stationn\u00e9e. Cette assistance d\u00e9pend de la garantie assistance souscrite. Elle ne d\u00e9coule pas automatiquement du bris de glace. L\u2019assureur ou l\u2019assistance doit \u00eatre contact\u00e9 avant de commander une intervention non urgente, afin d\u2019\u00e9viter une facture sans prise en charge.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La garantie retenue ne d\u00e9pend donc pas seulement de l\u2019\u00e9l\u00e9ment cass\u00e9. Elle d\u00e9pend d\u2019abord du fait pr\u00e9cis qui a provoqu\u00e9 le dommage et de la r\u00e9daction du contrat.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1774\" height=\"887\" src=\"https:\/\/sftconduite.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/vitre-brisee-comprendre-le-fonctionnement-de-vot-illustratio.jpg\" alt=\"Illustration \u00e9ditoriale du sujet : Vitre bris\u00e9e : comprendre le fonctionnement de votre assurance auto\" class=\"wp-image-558\" srcset=\"https:\/\/sftconduite.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/vitre-brisee-comprendre-le-fonctionnement-de-vot-illustratio.jpg 1774w, https:\/\/sftconduite.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/vitre-brisee-comprendre-le-fonctionnement-de-vot-illustratio-300x150.jpg 300w, https:\/\/sftconduite.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/vitre-brisee-comprendre-le-fonctionnement-de-vot-illustratio-1024x512.jpg 1024w, https:\/\/sftconduite.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/vitre-brisee-comprendre-le-fonctionnement-de-vot-illustratio-768x384.jpg 768w, https:\/\/sftconduite.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/vitre-brisee-comprendre-le-fonctionnement-de-vot-illustratio-1536x768.jpg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1774px) 100vw, 1774px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Illustration g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par intelligence artificielle.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Garantie_bris_de_glace_reparation_remplacement_et_expertise_du_vitrage\"><\/span>Garantie bris de glace : r\u00e9paration, remplacement et expertise du vitrage<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La distinction entre r\u00e9paration et remplacement influence directement la franchise, le d\u00e9lai d\u2019immobilisation et le montant final r\u00e9gl\u00e9 par l\u2019assurance auto. Un impact limit\u00e9 sur un pare-brise ne justifie pas automatiquement la pose d\u2019une glace neuve. Le r\u00e9parateur examine sa taille, sa position et les \u00e9ventuelles fissures qui se propagent.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9paration consiste g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 injecter une r\u00e9sine dans un impact. Elle est envisag\u00e9e lorsque le dommage est petit, stabilis\u00e9 et situ\u00e9 hors de la zone de vision directe du conducteur. Le rep\u00e8re de <strong>3 centim\u00e8tres<\/strong> est souvent utilis\u00e9 dans les pratiques professionnelles, mais la d\u00e9cision d\u00e9pend aussi de la profondeur de l\u2019impact, de sa localisation et du type de vitrage. Une fissure sur le bord du pare-brise fragilise davantage l\u2019ensemble qu\u2019un petit \u00e9clat situ\u00e9 au centre.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le remplacement devient n\u00e9cessaire lorsqu\u2019une vitre est enti\u00e8rement bris\u00e9e, lorsqu\u2019une fissure s\u2019\u00e9tend, lorsque le dommage g\u00eane la visibilit\u00e9 ou lorsque les dispositifs embarqu\u00e9s ne peuvent plus fonctionner correctement. Les pare-brises modernes int\u00e8grent souvent des cam\u00e9ras, des capteurs de pluie, des syst\u00e8mes de freinage d\u2019urgence ou des aides au maintien dans la voie. Apr\u00e8s la pose, un calibrage peut \u00eatre n\u00e9cessaire. Ce travail doit appara\u00eetre sur le devis et sur la facture.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La vigilance est particuli\u00e8rement utile sur les v\u00e9hicules \u00e9quip\u00e9s de syst\u00e8mes d\u2019assistance au stationnement. Une cam\u00e9ra ou des capteurs mal recalibr\u00e9s peuvent perturber les man\u0153uvres. Les conducteurs qui utilisent une aide automatis\u00e9e peuvent v\u00e9rifier le fonctionnement de ces dispositifs gr\u00e2ce \u00e0 ce dossier consacr\u00e9 au <a href=\"https:\/\/sftconduite.fr\/blog\/permis-code\/park-assist-stationnement\/\">stationnement assist\u00e9<\/a>. Le remplacement d\u2019un pare-brise ne doit pas laisser un \u00e9quipement de conduite en \u00e9tat incertain.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019assureur peut orienter le conducteur vers un r\u00e9parateur partenaire. Ce recours facilite souvent le tiers payant. L\u2019\u00e9tablissement transmet alors le devis, v\u00e9rifie la garantie et facture directement la compagnie, d\u00e9duction faite de la franchise \u00e9ventuelle. Le conducteur \u00e9vite l\u2019avance totale des frais, mais conserve le droit de choisir un autre professionnel. Cette libert\u00e9 d\u00e9coule notamment de l\u2019article L. 211-5-1 du Code des assurances pour les r\u00e9parations apr\u00e8s sinistre automobile.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un r\u00e9parateur non agr\u00e9\u00e9 n\u2019interdit pas l\u2019indemnisation. Il faut n\u00e9anmoins demander l\u2019accord pr\u00e9alable de l\u2019assureur, conserver le devis et v\u00e9rifier le plafond de remboursement. Un tarif sup\u00e9rieur au montant accept\u00e9 peut rester \u00e0 la charge de l\u2019assur\u00e9. Une offre commerciale de remplacement imm\u00e9diat ne remplace pas une autorisation claire de la compagnie.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quand l\u2019expertise est demand\u00e9e apr\u00e8s une vitre cass\u00e9e<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019<strong>expertise<\/strong> n\u2019est pas automatique pour un simple impact de pare-brise. Elle intervient davantage quand les circonstances sont discut\u00e9es, quand plusieurs \u00e9l\u00e9ments du v\u00e9hicule ont \u00e9t\u00e9 touch\u00e9s ou quand le montant des dommages d\u00e9passe les proc\u00e9dures habituelles. Une tentative d\u2019effraction peut \u00e9galement provoquer des d\u00e9g\u00e2ts sur la porti\u00e8re, le joint, le syst\u00e8me de fermeture ou le tableau de bord. Le dossier ne se limite alors plus \u00e0 la seule vitre.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019expert missionn\u00e9 par l\u2019assureur \u00e9value l\u2019origine apparente des dommages, le co\u00fbt de remise en \u00e9tat et la coh\u00e9rence entre les faits d\u00e9clar\u00e9s et le v\u00e9hicule examin\u00e9. Il ne d\u00e9cide pas \u00e0 lui seul de la garantie applicable. L\u2019assureur statue au regard du contrat, des pi\u00e8ces fournies et, si besoin, du rapport d\u2019expertise.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant l\u2019intervention, plusieurs \u00e9l\u00e9ments doivent \u00eatre conserv\u00e9s :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Photographiez la vitre cass\u00e9e depuis l\u2019ext\u00e9rieur et l\u2019int\u00e9rieur du v\u00e9hicule avant tout nettoyage.<\/li><li>Gardez les \u00e9ventuels d\u00e9bris, objets forc\u00e9s ou traces visibles jusqu\u2019aux consignes de l\u2019assureur.<\/li><li>Demandez un devis d\u00e9taillant le vitrage, la main-d\u2019\u0153uvre, les capteurs et le calibrage \u00e9ventuel.<\/li><li>Conservez chaque facture li\u00e9e au gardiennage, au remorquage ou \u00e0 la protection provisoire du v\u00e9hicule.<\/li><li>Ne faites dispara\u00eetre aucun \u00e9l\u00e9ment utile \u00e0 l\u2019examen des circonstances, sauf n\u00e9cessit\u00e9 de mise \u00e0 l\u2019abri.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une b\u00e2che pos\u00e9e temporairement pour emp\u00eacher l\u2019eau d\u2019entrer dans l\u2019habitacle peut \u00eatre justifi\u00e9e. Une r\u00e9paration compl\u00e8te r\u00e9alis\u00e9e sans accord, alors qu\u2019aucune urgence ne l\u2019imposait, peut compliquer l\u2019\u00e9valuation. L\u2019objectif n\u2019est pas de retarder la remise en circulation, mais de pr\u00e9server des preuves et de ma\u00eetriser les frais d\u00e9clar\u00e9s.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une r\u00e9paration rapide reste pr\u00e9f\u00e9rable lorsqu\u2019elle est techniquement possible. Elle co\u00fbte moins cher, \u00e9vite l\u2019aggravation d\u2019une fissure et r\u00e9duit le risque qu\u2019un pare-brise d\u00e9grad\u00e9 compromette la visibilit\u00e9.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Bris de glace : comment \u00eatre rembours\u00e9 par mon assureur ?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/D2jMipGEiqw?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Declarer_une_vitre_brisee_a_son_assureur_delais_preuves_et_ordre_des_demarches\"><\/span>D\u00e9clarer une vitre bris\u00e9e \u00e0 son assureur : d\u00e9lais, preuves et ordre des d\u00e9marches<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La d\u00e9claration doit \u00eatre engag\u00e9e d\u00e8s la d\u00e9couverte de la vitre bris\u00e9e. Attendre plusieurs jours peut rendre les circonstances plus difficiles \u00e0 \u00e9tablir, surtout lorsque la voiture reste stationn\u00e9e dans un espace ouvert. Les photographies dat\u00e9es, prises avant le nettoyage et avant le d\u00e9placement du v\u00e9hicule, donnent une base claire au dossier.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour un bris de glace classique, l\u2019article L. 113-2, 4\u00b0 du Code des assurances fixe un d\u00e9lai minimal de <strong>5 jours ouvr\u00e9s<\/strong> \u00e0 compter de la connaissance du sinistre. Le contrat peut pr\u00e9voir un d\u00e9lai plus favorable, mais pas inf\u00e9rieur \u00e0 ce minimum. La d\u00e9claration peut \u00eatre effectu\u00e9e par application, espace client, t\u00e9l\u00e9phone, courrier ou agence selon les outils propos\u00e9s par la compagnie.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9lai li\u00e9 au vol est plus court. Lorsque la vitre a \u00e9t\u00e9 cass\u00e9e dans le cadre d\u2019un vol ou d\u2019une tentative de vol, la d\u00e9claration doit intervenir dans les deux jours ouvr\u00e9s pr\u00e9vus par le m\u00eame article L. 113-2. Une plainte doit \u00eatre d\u00e9pos\u00e9e rapidement aupr\u00e8s d\u2019un commissariat, d\u2019une gendarmerie ou par les proc\u00e9dures disponibles en ligne lorsque les faits s\u2019y pr\u00eatent. Le r\u00e9c\u00e9piss\u00e9 permet \u00e0 l\u2019assureur d\u2019instruire la garantie vol ou vandalisme.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour une catastrophe naturelle, le d\u00e9lai est de <strong>10 jours<\/strong> \u00e0 compter de la publication de l\u2019arr\u00eat\u00e9 de reconnaissance au Journal officiel. Ce d\u00e9lai r\u00e9sulte de l\u2019article L. 125-2 du Code des assurances. Il faut donc suivre l\u2019arr\u00eat\u00e9 concernant la commune o\u00f9 le v\u00e9hicule se trouvait lors de l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Une d\u00e9claration faite avant publication peut signaler le dommage, mais l\u2019indemnisation au titre du r\u00e9gime Cat Nat reste conditionn\u00e9e \u00e0 l\u2019arr\u00eat\u00e9.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les documents utiles pour une indemnisation rapide<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un dossier lisible r\u00e9duit les \u00e9changes inutiles. Le num\u00e9ro de contrat, l\u2019immatriculation, la date et le lieu de d\u00e9couverte du dommage doivent appara\u00eetre dans la d\u00e9claration. Une description factuelle suffit. Il faut \u00e9viter d\u2019attribuer une cause non v\u00e9rifi\u00e9e, par exemple un vandalisme, lorsqu\u2019aucun \u00e9l\u00e9ment ne permet encore de l\u2019\u00e9tablir.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pi\u00e8ces \u00e0 transmettre d\u00e9pendent du cas rencontr\u00e9 :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Des photos nettes montrant l\u2019ensemble du v\u00e9hicule et le d\u00e9tail de la zone endommag\u00e9e.<\/li><li>Le devis du r\u00e9parateur ou la facture, si l\u2019assureur a autoris\u00e9 une avance de frais.<\/li><li>Le r\u00e9c\u00e9piss\u00e9 de plainte lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019un vol, d\u2019une tentative de vol ou d\u2019un acte de vandalisme.<\/li><li>La r\u00e9f\u00e9rence de l\u2019arr\u00eat\u00e9 publi\u00e9 au Journal officiel pour un sinistre reconnu catastrophe naturelle.<\/li><li>Les justificatifs de d\u00e9penses annexes, lorsque le contrat pr\u00e9voit leur remboursement.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La d\u00e9claration doit pr\u00e9c\u00e9der autant que possible le remplacement. Une exception existe lorsqu\u2019il faut s\u00e9curiser le v\u00e9hicule ou pr\u00e9server la visibilit\u00e9 minimale n\u00e9cessaire au d\u00e9placement vers un lieu s\u00fbr. Dans cette situation, l\u2019assureur doit \u00eatre pr\u00e9venu avant l\u2019intervention. Les photographies, la facture et la justification de l\u2019urgence restent indispensables.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9p\u00f4t de plainte ne cr\u00e9e pas m\u00e9caniquement un droit \u00e0 remboursement. Il \u00e9tablit que le fait a \u00e9t\u00e9 port\u00e9 \u00e0 la connaissance des autorit\u00e9s. L\u2019assureur v\u00e9rifie ensuite les garanties souscrites, les exclusions et les circonstances. Une fausse d\u00e9claration expose l\u2019assur\u00e9 \u00e0 des sanctions pr\u00e9vues par le contrat et peut justifier un refus de garantie.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certains contrats couvrent une voiture sans permis avec des garanties proches de celles d\u2019une voiture classique. Le r\u00e9gime d\u2019assurance reste obligatoire pour ce type de v\u00e9hicule. Les particularit\u00e9s de ces contrats sont d\u00e9taill\u00e9es dans ce guide sur <a href=\"https:\/\/sftconduite.fr\/blog\/permis-code\/assurance-voiture-sans-permis\/\">l\u2019assurance d\u2019une voiture sans permis<\/a>, notamment pour les garanties dommages et les franchises.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La bonne s\u00e9quence est simple : prot\u00e9ger le v\u00e9hicule, r\u00e9unir les preuves, d\u00e9clarer dans le d\u00e9lai applicable, puis engager la r\u00e9paration avec l\u2019accord ou le circuit de prise en charge indiqu\u00e9.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Que faire en cas d\u2019impact sur le pare-brise de sa voiture ?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/vjzPqOAS9mQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Franchise_bris_de_glace_et_remboursement_ce_que_lassure_paie_reellement\"><\/span>Franchise bris de glace et remboursement : ce que l\u2019assur\u00e9 paie r\u00e9ellement<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La franchise est la somme qui reste \u00e0 la charge de l\u2019assur\u00e9 apr\u00e8s l\u2019intervention de l\u2019assurance. Elle peut \u00eatre fixe, proportionnelle au montant du dommage ou supprim\u00e9e dans certaines hypoth\u00e8ses. Son montant exact figure dans les conditions particuli\u00e8res ou le tableau des garanties. Une publicit\u00e9 mentionnant le \u00ab bris de glace couvert \u00bb ne permet pas de conna\u00eetre cette somme.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour une r\u00e9paration d\u2019impact, certains contrats pr\u00e9voient une franchise nulle. Cette politique s\u2019explique par le co\u00fbt limit\u00e9 d\u2019une injection de r\u00e9sine par rapport au remplacement complet d\u2019un pare-brise. L\u2019assureur a int\u00e9r\u00eat \u00e0 favoriser une intervention pr\u00e9coce. L\u2019assur\u00e9 y gagne \u00e9galement, car il limite le risque qu\u2019un impact devienne une fissure.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <strong>remplacement<\/strong> entra\u00eene plus souvent une franchise. Elle peut repr\u00e9senter quelques dizaines d\u2019euros ou davantage selon la formule choisie, le type de v\u00e9hicule et les options souscrites. Un pare-brise int\u00e9grant une cam\u00e9ra, un affichage t\u00eate haute ou un dispositif de chauffage co\u00fbte plus cher qu\u2019un vitrage simple. La facture comprend alors la pi\u00e8ce, la pose, les fournitures et, si n\u00e9cessaire, le calibrage des aides \u00e0 la conduite.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La franchise catastrophe naturelle ob\u00e9it \u00e0 un r\u00e9gime diff\u00e9rent. Pour les v\u00e9hicules terrestres \u00e0 moteur, elle est fix\u00e9e \u00e0 <strong>380 euros<\/strong> par l\u2019arr\u00eat\u00e9 du 5 septembre 2000 relatif aux franchises applicables dans le cadre du r\u00e9gime des catastrophes naturelles. Cette somme ne d\u00e9pend pas de l\u2019assureur. Elle peut donc \u00eatre sup\u00e9rieure \u00e0 la franchise habituelle du contrat pour un bris de glace.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La garantie vol ou vandalisme pr\u00e9voit souvent une franchise contractuelle distincte. Un assur\u00e9 disposant d\u2019une garantie bris de glace peut donc \u00eatre mieux rembours\u00e9 apr\u00e8s un impact qu\u2019apr\u00e8s une vitre cass\u00e9e lors d\u2019une effraction. Ce r\u00e9sultat peut sembler contre-intuitif, mais il d\u00e9coule de garanties s\u00e9par\u00e9es et de franchises propres \u00e0 chacune.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9lai de remboursement et tiers payant chez le r\u00e9parateur<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le tiers payant simplifie le r\u00e8glement. Le r\u00e9parateur agr\u00e9\u00e9 facture directement l\u2019assureur dans la limite de la garantie accord\u00e9e. L\u2019assur\u00e9 paie alors sa franchise \u00e9ventuelle, ainsi que les prestations non couvertes. Il faut demander un ordre de r\u00e9paration d\u00e9taill\u00e9 avant signature, notamment lorsque des options comme le remplacement des balais d\u2019essuie-glace ou un traitement hydrofuge sont propos\u00e9es.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque l\u2019assur\u00e9 avance les frais, le remboursement intervient selon les d\u00e9lais de gestion de la compagnie apr\u00e8s r\u00e9ception d\u2019un dossier complet. Dans une proc\u00e9dure simple, un d\u00e9lai pratique de <strong>15 \u00e0 30 jours<\/strong> est fr\u00e9quemment observ\u00e9, sans constituer un d\u00e9lai l\u00e9gal uniforme pour tous les contrats. La facture acquitt\u00e9e, le relev\u00e9 d\u2019identit\u00e9 bancaire et l\u2019accord pr\u00e9alable acc\u00e9l\u00e8rent g\u00e9n\u00e9ralement le traitement.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le r\u00e9gime catastrophe naturelle fixe un cadre plus protecteur. L\u2019assureur doit verser l\u2019indemnit\u00e9 dans les trois mois \u00e0 compter de la remise de l\u2019\u00e9tat estimatif des biens endommag\u00e9s ou de la publication de l\u2019arr\u00eat\u00e9, si celle-ci est post\u00e9rieure. Cette obligation est pr\u00e9vue par l\u2019article L. 125-2 du Code des assurances. Le dossier doit n\u00e9anmoins \u00eatre suffisamment document\u00e9 pour permettre le chiffrage.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une expertise peut retarder le versement lorsqu\u2019elle est n\u00e9cessaire, mais elle ne dispense pas l\u2019assureur d\u2019informer l\u2019assur\u00e9 sur les pi\u00e8ces manquantes. Il faut conserver toutes les communications, les devis et les factures. Une facture impr\u00e9cise complique la v\u00e9rification du co\u00fbt d\u2019un vitrage, d\u2019une cam\u00e9ra et de sa recalibration.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La franchise ne doit jamais \u00eatre estim\u00e9e \u00e0 partir d\u2019un montant lu sur un comparateur ou sur le contrat d\u2019un proche. Seule la version en vigueur de votre contrat d\u00e9termine ce qui restera \u00e0 votre charge.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bris_de_glace_bonus-malus_et_hausse_de_cotisation_distinguer_les_regles\"><\/span>Bris de glace, bonus-malus et hausse de cotisation : distinguer les r\u00e8gles<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une d\u00e9claration au titre de la garantie bris de glace n\u2019entra\u00eene normalement pas de malus. Le coefficient de r\u00e9duction-majoration est encadr\u00e9 par l\u2019annexe \u00e0 l\u2019article A. 121-1 du Code des assurances. Il \u00e9volue \u00e0 partir des sinistres engageant la responsabilit\u00e9 de l\u2019assur\u00e9, totalement ou partiellement, dans les conditions pr\u00e9vues par ce r\u00e9gime.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un impact caus\u00e9 par un gravillon, une fissure apparue sans accident responsable ou une vitre cass\u00e9e sans responsabilit\u00e9 identifiable ne modifie donc pas, en principe, le coefficient bonus-malus. Une d\u00e9claration de bris de glace rel\u00e8ve d\u2019une garantie de dommages et non d\u2019une faute de conduite. Le relev\u00e9 d\u2019informations doit permettre de v\u00e9rifier l\u2019\u00e9volution de ce coefficient.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La catastrophe naturelle n\u2019entra\u00eene pas non plus une majoration du coefficient l\u00e9gal de bonus-malus. Il en va g\u00e9n\u00e9ralement de m\u00eame pour le vol et le vandalisme, puisqu\u2019ils ne constituent pas des accidents responsables. Cette absence de malus ne signifie pas que le prix du contrat ne peut jamais \u00e9voluer \u00e0 l\u2019\u00e9ch\u00e9ance annuelle. Les assureurs peuvent revoir leurs tarifs selon l\u2019\u00e9volution g\u00e9n\u00e9rale des co\u00fbts, des sinistres ou des garanties, dans le cadre contractuel applicable.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La diff\u00e9rence m\u00e9rite d\u2019\u00eatre comprise. Le malus est un m\u00e9canisme r\u00e9glement\u00e9 qui augmente le coefficient apr\u00e8s un accident responsable. Une hausse de cotisation peut relever d\u2019une d\u00e9cision tarifaire plus large. Les deux ph\u00e9nom\u00e8nes n\u2019ont pas la m\u00eame cause et ne se contestent pas de la m\u00eame fa\u00e7on. Le conducteur doit demander une explication \u00e9crite si l\u2019avis d\u2019\u00e9ch\u00e9ance para\u00eet incoh\u00e9rent avec les garanties souscrites ou avec son relev\u00e9 d\u2019informations.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">V\u00e9rifier le contrat plut\u00f4t que supposer une protection compl\u00e8te<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une formule au tiers simple ne comprend souvent pas la garantie bris de glace. Une formule au tiers \u00e9tendu peut la pr\u00e9voir, avec une franchise. Une formule tous risques couvre davantage de situations, mais comporte aussi des exclusions et des plafonds. Le niveau de cotisation ne suffit pas \u00e0 identifier l\u2019\u00e9tendue r\u00e9elle des droits.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les propri\u00e9taires d\u2019un v\u00e9hicule ancien peuvent h\u00e9siter \u00e0 choisir une formule \u00e9tendue. Le raisonnement doit int\u00e9grer le prix du vitrage, la fr\u00e9quence d\u2019utilisation, les \u00e9quipements \u00e9lectroniques et la possibilit\u00e9 d\u2019immobilisation. Un pare-brise simple d\u2019un v\u00e9hicule ancien ne repr\u00e9sente pas le m\u00eame budget qu\u2019un vitrage dot\u00e9 de capteurs sur une voiture r\u00e9cente. Le co\u00fbt de la franchise doit \u00eatre compar\u00e9 au prix r\u00e9el d\u2019une intervention sans assurance.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une vitre lat\u00e9rale d\u00e9truite implique aussi un nettoyage complet de l\u2019habitacle. Des fragments peuvent se loger dans les joints, les si\u00e8ges, les tapis ou le m\u00e9canisme de l\u00e8ve-vitre. Un nettoyage incomplet laisse des d\u00e9bris coupants et peut g\u00eaner la fermeture de la porte. La facture de remise en \u00e9tat doit donc distinguer le vitrage, la pose et les travaux n\u00e9cessaires sur les \u00e9l\u00e9ments endommag\u00e9s.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le dossier devient conflictuel, par exemple apr\u00e8s un refus de garantie, une contestation d\u2019expertise ou un d\u00e9saccord sur l\u2019origine du sinistre, l\u2019article ne remplace pas une analyse juridique du contrat. Un avocat en droit des assurances ou une association de consommateurs peut examiner les pi\u00e8ces, les d\u00e9lais et les recours adapt\u00e9s.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant de signer une r\u00e9paration, relisez le tableau de garanties, v\u00e9rifiez la franchise applicable et demandez \u00e0 l\u2019assureur le num\u00e9ro de dossier. Cette v\u00e9rification \u00e9vite de confondre une promesse commerciale avec une indemnisation r\u00e9ellement acquise.<\/p>\n\n<h3>Quel d\u00e9lai faut-il respecter pour d\u00e9clarer une vitre bris\u00e9e ?<\/h3>\n<p>Le d\u00e9lai minimal est de 5 jours ouvr\u00e9s pour un bris de glace classique, selon l\u2019article L. 113-2 du Code des assurances. Il est de 2 jours ouvr\u00e9s pour un vol. En catastrophe naturelle, la d\u00e9claration doit \u00eatre envoy\u00e9e dans les 10 jours suivant la publication de l\u2019arr\u00eat\u00e9 au Journal officiel.<\/p>\n<h3>La garantie bris de glace couvre-t-elle les r\u00e9troviseurs ?<\/h3>\n<p>Cela d\u00e9pend du contrat. Le pare-brise et les vitres lat\u00e9rales sont fr\u00e9quemment couverts, tandis que les glaces de r\u00e9troviseur, les optiques, les toits panoramiques et les vitres de custode peuvent \u00eatre exclus ou relever d\u2019une option.<\/p>\n<h3>Une vitre cass\u00e9e fait-elle perdre le bonus ?<\/h3>\n<p>Non, un bris de glace sans responsabilit\u00e9 du conducteur ne modifie normalement pas le coefficient de bonus-malus. Le coefficient r\u00e9glement\u00e9 concerne les sinistres responsables dans les conditions pr\u00e9vues par l\u2019article A. 121-1 du Code des assurances.<\/p>\n<h3>Quel montant reste \u00e0 payer lors d\u2019un remplacement de pare-brise ?<\/h3>\n<p>Le montant d\u00e9pend de la franchise inscrite au contrat. Elle peut \u00eatre nulle pour une r\u00e9paration d\u2019impact et atteindre plusieurs dizaines d\u2019euros ou davantage lors d\u2019un remplacement. En catastrophe naturelle, la franchise applicable aux v\u00e9hicules est fix\u00e9e \u00e0 380 euros par l\u2019arr\u00eat\u00e9 du 5 septembre 2000.<\/p>\n<h3>Faut-il attendre l\u2019accord de l\u2019assureur avant la r\u00e9paration ?<\/h3>\n<p>Oui, sauf urgence justifi\u00e9e. Contactez l\u2019assureur ou le r\u00e9parateur partenaire avant l\u2019intervention, prenez des photos et conservez le devis ainsi que la facture. Une r\u00e9paration engag\u00e9e sans accord pr\u00e9alable peut limiter l\u2019indemnisation.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En bref. Une vitre bris\u00e9e sur une voiture ne d\u00e9clenche pas toujours la m\u00eame garantie. La cause du dommage, les options pr\u00e9vues au contrat et les d\u00e9lais de d\u00e9claration d\u00e9terminent l\u2019indemnisation. Vitre bris\u00e9e sur une voiture : quelle garantie de l\u2019assurance auto intervient ? 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